Campaña de incentivos con dispositivos móviles

¿Por qué pensar en dispositivos móviles?

En una investigación realizada por IDC, se prevé que el 87% de las ventas por internet se realizarán a través de smartphones y tablets. La investigación también señaló que el 90% de los trabajadores utilizaron sus dispositivos móviles personales con fines laborales. Estos datos no hacen más que indicar lo que ya sabemos: cada vez más personas utilizan los dispositivos móviles como principal medio para comprar y trabajar. En un artículo en el Blog do Incentivo encontramos información de que ya en 2014 las personas solían utilizar aplicaciones para comunicarse con sus clientes, ya fuera para realizar videoconferencias (30%), conversar mediante mensajes instantáneos (39%), usar redes sociales (62%) o sitios para compartir videos (66%).

¿El incentivo móvil es una tendencia?

Lo que llamamos «incentivo móvil» ya no es una tendencia, sino una realidad que madura cada día más. Las empresas ya utilizan los dispositivos móviles para involucrar y motivar a sus colaboradores a participar en las campañas de incentivos, integrándolas con redes sociales y plataformas de premios.

¿Cómo aprovechar al máximo los dispositivos móviles en las campañas de incentivos?

Las campañas de incentivos también se utilizan no solo para premiar a los empleados, sino también a los clientes que realizan una determinada acción en su dispositivo móvil, ya sea mediante opt-in (proporcionando sus datos) o compartiendo en sus redes sociales (ampliando el impacto de la campaña). El uso de dispositivos móviles en las campañas de incentivos amplía la capacidad y la comodidad de los usuarios, además de ampliar mucho las posibilidades, por ejemplo:

• Ofrecer algo a cambio de la ubicación del usuario (premio, cupón de descuento, beneficios);
• Recompensas digitales (de bajo costo), como cupones de descuento para compras en e-commerce, entradas de cine y/o archivos exclusivos para descargar;
• Envío de información de ventas en tiempo real, lo que aumenta la participación;
• Uso de códigos QR y cámaras en los registros;
• Proporcionar a los usuarios información en tiempo real sobre la campaña, aumentando su participación y conocimiento sobre cómo alcanzar sus metas;