Observabilidad y monitoreo
Implementamos la observabilidad de aplicaciones e infraestructura, con logs centralizados, métricas, trazas distribuidas, dashboards operativos y alertas por nivel de gravedad acompañadas de runbooks. Para empresas con SaaS, e-commerce o sistemas con varios servicios que necesitan detectar problemas antes de que los usuarios se quejen.
Lo entrega Vitamina Digital, una empresa del grupo VitaminaWeb.
Qué recibe
- 01Los tres pilares: logs, métricas y trazas
- 02Dashboards operativos a medida
- 03Alertas por nivel de gravedad, sin exceso de notificaciones
- 04Monitoreo del rendimiento de la aplicación (APM)
- 05Centralización de logs y trazabilidad distribuida
- 06Runbooks de incidentes para cada alerta
Cómo funciona
- Evaluación
Evaluamos qué se monitorea actualmente y dónde están los puntos ciegos.
- Instrumentación
Configuramos las herramientas e instrumentamos la aplicación y la infraestructura.
- Dashboards y alertas
Creamos paneles y alertas para lo que realmente importa.
- Runbooks
Documentamos cómo actuar ante cada alerta y capacitamos al equipo.
Cuándo tiene sentido
Nos enteramos por el cliente de que el sistema se cayó.
Cada incidente se convierte en horas de investigación sin saber por dónde empezar.
Recibimos tantas alertas que ya nadie les presta atención.
El sistema se pone lento de vez en cuando y nadie descubre por qué.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre monitoreo y observabilidad?
El monitoreo verifica si algo está funcionando, como la disponibilidad y el uso de CPU. La observabilidad permite entender por qué algo no está funcionando, mediante logs correlacionados, trazas distribuidas y métricas de negocio.
¿Qué herramienta recomiendan?
Depende del presupuesto y los requisitos. Datadog o New Relic para soluciones completas, o Grafana, Prometheus y Loki para una stack open source de menor costo.
¿Necesito observabilidad para un sitio web sencillo?
Para un sitio web sencillo, suele bastar con un monitoreo básico de disponibilidad y rendimiento. La observabilidad completa tiene más sentido para SaaS, e-commerce y sistemas con varios servicios.
¿Cómo evitan el exceso de alertas?
Configuramos alertas solo para lo que importa, con contexto para actuar rápidamente. Cada alerta viene con un runbook que indica qué verificar y cómo resolverlo.
¿Cuánto cuesta y cuánto tiempo lleva implementarlo?
Depende del tamaño del entorno, las herramientas elegidas y lo que ya exista. El plazo y la inversión se definen en la propuesta, después de la evaluación.