Prueba social

Como ya sabemos, vivimos el auge de las redes sociales, donde las personas se conectan cada vez más y buscan aumentar la interacción que estas ofrecen. Sin embargo, el mundo de internet no se basa únicamente en la interacción y la conectividad. Con el avance de la tecnología y el mayor nivel de participación de todos, muchas veces las personas toman decisiones gracias a las redes sociales. Ya sea para leer algo, comprar un producto o incluso sentirse acogidas o parte de un grupo específico. Sin contar que estas mismas redes dictan reglas, tendencias y contenidos virales y, si lo analizamos bien, están entre los canales capaces de llegar e influir en las masas. De esta manera, voy a abordar un tema que siempre está vigente en las redes sociales y que, algunas veces, pasa desapercibido, aunque se utiliza mucho: la prueba social. Para explicar la prueba social de una forma sencilla y precisa, necesito que recuerdes aquella vez que ibas a realizar una compra por internet y, antes de hacerla, buscaste información y recomendaciones sobre el producto y la empresa. O incluso aquella vez que leíste una reseña de un libro sobre cómo hacer crecer tu e-commerce en poco tiempo. Sin mencionar ese momento en que navegaste por internet recopilando las opiniones de otras personas para comprar el auto del que todos hablaban. Es decir, la prueba social no es más que una técnica para hacer que las personas tomen decisiones basándose en las decisiones de otras, sean conocidas o no. Piensa en esto: si tuvieras que elegir entre dos restaurantes y uno tuviera una fila enorme, mientras que el otro tuviera apenas unas pocas personas, ¿cuál elegirías? O cuando quieres comprar un producto en un e-commerce determinado, ¿lees o no los comentarios y las reseñas disponibles? Dos grandes empresas ofrecen mucho esta experiencia de prueba social. Tanto MercadoLivre como Amazon nos muestran valoraciones y comentarios para que podamos decidir si el producto que nos interesa cumplirá nuestras expectativas, a partir de las experiencias de otras personas. Pero la prueba social no tiene solo un lado positivo. Puede hacer que muchos clientes se alejen de tu negocio. ¿Cómo? Creando una prueba social negativa, con varias experiencias insatisfactorias y una falta total de calidad. Muchos emprendedores aún no se han dado cuenta del poderoso recurso para el marketing y la conversión de clientes que ofrece la prueba social. Por eso, implementa y alimenta esta técnica en tus transacciones y haz que tus clientes decidan que tu empresa es la mejor para lo que necesitan y desean. Para aprovechar al máximo esta técnica, incluye en tu e-commerce opciones de reseñas, comentarios y frases informativas con el número de clientes satisfechos con tu producto o servicio. Cuanto más demuestres que muchas personas están satisfechas con lo que tienes para ofrecer, más personas decidirán elegir tu empresa. Ya sea para crear un sitio web o incluso para escribir un artículo. Utiliza cada vez más la prueba social y consigue atraer a la mayor cantidad de personas a tu negocio, sin olvidar que una excelente prueba social solo funciona con una excelente calidad de base. Por último, haz que las personas hablen (bien) de tu negocio y conviértelo en un contenido viral (de éxito) constante en el mundo del e-commerce. ? Crédito de la imagen: Imagen utilizada en esta página con autorización. Fuente: Konzept SEO