Cómo crear una lista de correos electrónicos

El correo electrónico sigue siendo una de las mejores formas de crear y mantener la relación de una marca con sus clientes. Crear una lista de correos electrónicos calificada y segmentada es una tarea importante para que tu planificación digital tenga éxito.

Estadísticas que lo demuestran

Las tasas de adquisición y retención varían significativamente entre los diferentes canales de marketing digital, como el email marketing, la búsqueda orgánica y la búsqueda paga. A continuación, presento datos actualizados sobre cada uno de estos canales:

Email Marketing:

• El email marketing sigue siendo una de las formas más eficaces de llegar a los clientes e impulsar las ventas. La tasa promedio de apertura de correos electrónicos es del 21%; sin embargo, los correos electrónicos segmentados y personalizados pueden alcanzar tasas de apertura de hasta el 50%. Además, el email marketing genera un retorno de US$ 44 por cada US$ 1 invertido, lo que representa un ROI del 4400%. Intelligenzia

Búsqueda orgánica:

• El tráfico orgánico representa más del 50% del tráfico total de los sitios web, con un 51,5% del tráfico, mientras que el tráfico de medios pagos representa el 35,3%. Además, el 70% de las empresas generó más ventas a través del SEO que del PPC (costo por clic). Intelligenzia

Búsqueda paga:

• La búsqueda paga, o PPC (Pay-Per-Click), genera aproximadamente US$ 2 por cada US$ 1 invertido. Los anuncios de Facebook y Google Ads tienen la mayor tasa de ROI de cualquier canal pago. Sin embargo, solo el 45% de las pequeñas empresas tiene una estrategia de búsqueda paga en marcha. Ranktracker

Con base en los resultados anteriores, comprobamos que crear una lista de correos electrónicos e iniciar tus campañas de email marketing es muy relevante para aumentar la adquisición de clientes y, después, mantener su retención.

Nunca compres una lista de correos electrónicos

Creo que ya lo has escuchado de muchas personas, pero mi deber es reforzar esta información en este artículo: nunca compres una lista de correos electrónicos.

Aunque parezca una forma rápida de empezar a enviar campañas de email marketing, también es una de las mejores maneras de obtener malos resultados, dañar tu reputación y gastar dinero en vano.

La interacción con las listas compradas es muy baja, ya que las personas de la lista no conocen tu empresa y muchas veces no buscan los servicios que ofreces.

Recuerda: Más vale tener una lista de 1.000 personas, donde 300 abrieron tu mensaje (una tasa de apertura del 30%), que tener una lista de 10.000 personas donde las mismas 300 abrieron tu mensaje (una tasa de apertura del 3%).

Además de la diferencia en la tasa de apertura, en las listas compradas no significa que quien abrió tu mensaje sea realmente un comprador potencial.

Entonces, cómo crear una lista de correos electrónicos

Una lista de correos electrónicos calificada es uno de los principales activos de una marca. Al fin y al cabo, ¿cuánta inversión se ha hecho para conseguir que usuarios potenciales proporcionen su correo electrónico y así tu empresa pueda establecer una comunicación con ellos?

Para conseguir los contactos de tu lista, puedes utilizar algunas técnicas y herramientas interesantes, como estas:

• Landing pages: A cambio de ofrecer contenido exclusivo e interesante (muchos lo llaman contenido de valor), le pides al usuario que complete un formulario sencillo, donde normalmente se solicita, además del correo electrónico, el nombre, el teléfono, el cargo y la empresa. Algunos contenidos de valor que se utilizan con frecuencia son los libros electrónicos y las infografías;
• Formularios de newsletter: Tener formularios que animen a tus lectores a suscribirse a tu newsletter para seguir recibiendo actualizaciones es una técnica antigua, pero que todavía da muy buenos resultados;
• Ventanas modales de bounce: Son esos "popups" que aparecen cuando mueves el mouse para salir de la página y te piden que dejes algunos datos de contacto (siempre también el correo electrónico) para seguir recibiendo novedades;

Permite que el cliente salga de tu lista

Incluye siempre en tu email marketing un enlace que permita a la persona darse de baja.

Aunque no lo parezca, darse de baja puede ser algo muy positivo. Al fin y al cabo, es una señal de que el usuario no tiene interés en recibir más contenido tuyo. Si esto ocurre con cierta frecuencia, puedes revisar algunas cuestiones, como estas:

• ¿El contenido que envío realmente le interesa al usuario?
• ¿La frecuencia con la que envío correos electrónicos es demasiado alta?
• ¿Cómo llegaron a mi lista estos usuarios que se dieron de baja? ¿Hay algún patrón o fuente que no esté calificada?

Además, es mejor que un usuario se dé de baja de tu lista a que marque tu correo electrónico como SPAM y perjudique tu reputación.

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Lee también: ¿Por qué usar email marketing?