3 optimizaciones imprescindibles cuando se trata de UX
La optimización de sitios web y aplicaciones es de suma importancia en el mundo contemporáneo, cada vez más digital.
La optimización de sitios web y aplicaciones es de suma importancia en el mundo contemporáneo, cada vez más digital. Invertir en la experiencia del usuario es una práctica que pone a las empresas por delante y aumenta las posibilidades de cerrar ventas en tiendas de comercio electrónico.
Según el sitio Small Biz Genius, el 70% de los negocios en línea que fracasan lo hacen debido a una mala usabilidad. La misma investigación muestra que el 48% de los usuarios se sienten incómodos con una mala optimización para dispositivos móviles.
Está claro que invertir en usabilidad genera beneficios para las empresas, pero, por increíble que parezca, gran parte de las empresas están perdiendo grandes oportunidades, ya que solo el 55% de las organizaciones realizan pruebas de UX
Cuando se trata de UX, hay 3 optimizaciones imprescindibles:
- Sé práctico: menos es más
- Estimula visualmente al usuario
- Ten un buen mecanismo de búsqueda interna
Conoce ahora cada una de ellas y descubre qué es importante priorizar en la optimización de sitios web y aplicaciones.
Menos es más
El sitio web o la aplicación debe ser fácil de usar y lo más intuitivo posible. El usuario debe encontrar solo opciones útiles e inequívocas, y es inadmisible que se pierda en tu sitio web o aplicación o que no sepa cómo llegar adonde quiere. Los controles de software confusos y ocultos hacen perder tiempo al usuario y ofrecen una mala experiencia.
Uno de los principios fundamentales del diseño es que el producto, sitio web o aplicación sea fácil y evidente de usar.
Lo ideal es identificar los elementos que los usuarios podrían considerar engañosos. Son aquellos que los inducen a realizar una acción en la página de manera involuntaria. Para evitar este tipo de discrepancia entre la intención del diseño y la acción del usuario, lo mejor es someter el sitio web o la aplicación a pruebas con personas que realmente vayan a utilizar el producto. Es decir, es fundamental que los usuarios finales evalúen el software.
Entre las personas que participen en la evaluación debe haber quienes nunca hayan visto el producto y no sepan nada sobre él, así como quienes hayan probado productos similares. Los diseñadores pueden sorprenderse ante características del producto que generan confusión, errores y pérdida de tiempo. También pueden obtener ideas para mejorar la usabilidad antes de lanzar un producto a un público desprevenido.
Estimula visualmente al usuario
Si tu sitio web no es atractivo, lo más probable es que el usuario lo abandone rápidamente. Por eso, la experiencia visual debe ser agradable y profesional, para que se quede y no se vaya sin siquiera ver el contenido, lo que puede aumentar la tasa de rebote.
En este caso, el primer punto también es válido: menos es más. Debe haber equilibrio y hay que evitar todo tipo de excesos.
Los colores tienen un papel muy importante, pero deben utilizarse de la manera correcta. Según el sitio Quicksprout, el 80% del reconocimiento de marca se debe al uso de los colores, que pueden contribuir mucho a las conversiones.
Sin embargo, los colores con demasiado contraste pueden cansar y, por otro lado, un sitio web monocromático puede resultar aburrido. También según Quicksprout, los anuncios a color tienen un 26% más de reconocimiento que los anuncios en blanco y negro.
Las imágenes también deben elegirse con cuidado y tener buena calidad, pero no pueden ser pesadas, para no afectar la carga de la página. Su tamaño también debe ser equilibrado para no captar toda la atención del lector y, al mismo tiempo, ser legibles.
Ten un buen mecanismo de búsqueda interna
El objetivo de la búsqueda interna es ofrecer al usuario una manera sencilla y eficiente de encontrar rápidamente lo que busca. Cuantos menos obstáculos encuentre al navegar por tu sitio web, menor será la probabilidad de que se vaya, y unos pocos segundos pueden marcar la diferencia.
El cuadro de búsqueda del sitio web es una de las funciones más utilizadas (si no la más utilizada) y, cuando el visitante sabe qué está buscando, tenemos una oportunidad rentable de ofrecerle opciones relevantes.
Si la página que muestra los resultados de la búsqueda interna incluye elementos no relacionados o una lista de enlaces para clasificar, es probable que ese usuario vaya a otro sitio web.
Las herramientas de búsqueda de tu sitio web deben ser fáciles de usar y pueden ofrecer análisis valiosos que te permitan comprender mejor a tus visitantes. Al saber qué buscan las personas, empiezas a reconocer qué problemas intentan resolver.
Una inversión que vale la pena
Por lo tanto, no hay dudas sobre los beneficios que la atención a la experiencia del usuario aporta a tu negocio. Invertir en investigar a los usuarios potenciales y cuidar la optimización de tu sitio web o aplicación solo contribuirá a las estrategias de tu empresa.
Esta es una inversión que, aunque muchas organizaciones todavía la descuidan, garantiza buenos resultados para quienes apuestan por UX.
