Retail en lo digital
La tienda sigue en el centro, y la venta empieza antes de que el cliente salga de casa.
En el retail, el cliente compara precios, lee reseñas y decide desde el celular, muchas veces dentro de la propia tienda. El sitio web, el comercio electrónico, los medios y la atención al cliente deben contar la misma historia y llevar a la compra, ya sea en línea o en el mostrador.
Pedir presupuesto
Marcas del sector que trabajan con nosotros
Ver los proyectos del sector
Lo que pesa en lo digital en este sector
Unir la tienda física, el comercio electrónico y las redes sociales en una sola experiencia.
Aparecer en las búsquedas locales y en las herramientas de IA cuando el cliente está buscando.
Atender rápido por WhatsApp sin perder la venta por demora.
Servicios que más tienen sentido
Preguntas frecuentes
¿Vale la pena tener comercio electrónico si ya vendo bien en la tienda?
En la mayoría de los casos, sí: el comercio electrónico llega a quienes no pasan por la tienda y ayuda a quienes sí lo hacen a decidir con anticipación. La clave es integrar el inventario, los precios y la atención para que los dos canales no compitan entre sí.
¿Cómo puedo aumentar la conversión del sitio web de mi tienda?
Analizando los datos de quienes visitan el sitio y no compran, corrigiendo los puntos de abandono y probando cambios. Ese es el trabajo de CRO.
¿Se puede atender por WhatsApp con IA sin parecer un robot?
Sí. La IA responde las consultas frecuentes, como las relacionadas con horarios, inventario y estado del pedido, y deriva la conversación a una persona cuando hace falta.
¿Se encargan de la tienda online después de dejarla lista?
Sí. El grupo mantiene, actualiza y mejora las tiendas online, con soporte técnico y seguimiento del desempeño.