Previsiones de marketing B2B en India para 2025 y su impacto en Brasil

A principios de este mes, el evento Predictions 2025 de Forrester ofreció valiosas perspectivas sobre el futuro del marketing en India. Este evento anual se ha convertido en uno de los momentos más destacados para los profesionales del sector, y la edición de este año registró una participación récord, con más de 350 asistentes en tres ciudades indias, entre ellos líderes de marketing y tecnología. Los debates crearon un espacio para explorar predicciones clave que darán forma al marketing B2B en India hasta 2025.

Analicemos las principales previsiones de marketing para 2025 en India y cómo podrían resonar en el ecosistema digital brasileño.

Con una economía en expansión y un panorama tecnológico dinámico, India se sitúa a la vanguardia del marketing B2B. Las tendencias que surgen en este entorno pueden ofrecer valiosas lecciones a mercados en desarrollo como Brasil.

Previsión 1: Reorganización de los CMO y los CSO

Forrester prevé que los CMO y los CSO buscarán reorganizar sus equipos y procesos en 2025, pero la mitad de estas iniciativas no resolverá los problemas subyacentes. Según la encuesta Demand Marketing Organizational Design And Process Survey del cuarto trimestre de 2023, muchas organizaciones están emprendiendo proyectos de transformación que implican gestión del cambio y disrupciones impulsadas por la IA para fomentar el crecimiento. Sin embargo, solo el 12% de los líderes de marketing cree que el diseño organizativo actual ayudará a alcanzar los objetivos de ingresos el próximo año.

Esto impulsará más iniciativas de reorganización en 2025, centradas en:

• Redefinir estrategias y planes centrados en los clientes.
• Desarrollar KPI compartidos para los equipos de marketing y ventas.
• Corregir procesos de generación de ingresos deficientes.
• Mejorar la eficacia operativa.
• Generar confianza entre las partes interesadas.
• Ampliar el talento para combinar habilidades humanas y de las máquinas.

Previsión 2: La IA generativa influye en las compras B2B

Se prevé que la IA generativa (genAI) llevará al 50% de los compradores B2B a considerar cinco o más proveedores para las compras importantes, pero aun así reducirá los ciclos de compra. La genAI se ha adoptado más rápido que cualquier otra tecnología en la historia y está cambiando significativamente el comportamiento de compra B2B.

Según la encuesta Buyers’ Journey Survey de 2024, los compradores B2B ahora tienen más opciones, ya que la genAI les permite realizar investigaciones más exhaustivas durante el proceso de evaluación de proveedores. De los casi 600 influenciadores de compra de Asia-Pacífico que participaron en compras B2B superiores a 1 millón de USD, el 91% afirmó haber obtenido mejores resultados empresariales al usar o planear usar genAI.

La compresión del ciclo de compra por parte de la genAI significa que:

• El 65% de los compradores que usan genAI afirma tomar decisiones más rápido.
• Los vendedores deben interactuar con los compradores antes de que entren en un ciclo de ventas activo.
• Es esencial centrarse en el público objetivo principal.

Impacto en Brasil

Estas tendencias de la IA generativa pueden influir en la forma en que las empresas brasileñas abordan el marketing B2B e inspirar innovaciones en la personalización y la automatización de servicios.

Previsión 3: Compañeros de IA en marketing

Se prevé que los compañeros de trabajo de IA se conviertan en miembros valiosos en dos de cada cinco organizaciones, sin afectar el número de empleados de marketing en 2025. Aunque la IA podría reducir eventualmente las funciones humanas en marketing, esto no sucederá en 2025. Los asistentes impulsados por IA son cada vez más inteligentes, pero todavía falta confianza plena: el 29% de quienes toman decisiones sobre genAI menciona la falta de confianza como una barrera significativa para su adopción.

La inversión en soluciones de automatización de conversaciones B2B sigue creciendo, y el 55% de los líderes globales de marketing B2B planea aumentar el gasto en esta tecnología. En 2025, su uso se ampliará aún más para respaldar casos que requieren información contextual en tiempo real y producción de contenidos para impulsar los procesos de marketing y ventas.

Perspectiva para Brasil

En Brasil, la integración eficaz de tecnologías de IA en el entorno laboral puede fortalecer la capacidad de las empresas para destacar en el competitivo mercado B2B global, y aumentar la eficiencia y la innovación.

Reflexiones finales

Los cambios previstos en el mercado indio de marketing B2B hasta 2025 ofrecen perspectivas que pueden aplicarse en mercados como Brasil, donde la adaptación y la innovación son cruciales para el crecimiento. Mientras los CMO indios buscan reestructurar sus equipos e incorporar la IA generativa a sus estrategias, las empresas brasileñas tienen la oportunidad de adoptar prácticas similares para potenciar sus propios resultados.

Este contenido se publicó originalmente en Forrester en la URL .