El futuro de las agencias y la alianza esencial con productoras de tecnología

Con 23 años de experiencia en el mercado digital como CEO de VitaminaWeb y Presidente Nacional de AnaMid, sigo de cerca los desafíos que enfrenta el ecosistema publicitario en tiempos de acelerada transformación tecnológica.

El estudio “El futuro de las agencias: perspectivas de negocio e impactos de la inteligencia artificial generativa en la publicidad”, publicado por KPMG y Meio & Mensagem en julio de 2024, refuerza la necesidad de colaboración estratégica entre agencias y productoras de tecnología.

En un escenario en el que la innovación y la inteligencia artificial (IA) generativa moldean el futuro, las alianzas sólidas son clave para superar barreras y alcanzar nuevos niveles.

Inteligencia artificial: oportunidades y complejidades

Según el estudio, solo el 16% de las agencias se encuentra en una etapa avanzada de adopción de la IA generativa. Esto indica que, pese al enorme potencial de la tecnología, la mayoría de las agencias aún tiene dificultades para integrar soluciones avanzadas en sus procesos. Entre los beneficios esperados, el 82% de las agencias destaca la mejora de la eficiencia operativa, mientras que aspectos fundamentales como el aumento de la creatividad y la innovación quedan en segundo plano y son mencionados por apenas el 20%.

Este dato demuestra que, sin el apoyo técnico y estratégico de las productoras de tecnología, las agencias corren el riesgo de utilizar la IA de forma limitada, priorizando las automatizaciones operativas y dejando de lado su potencial transformador para la creatividad. Las productoras cuentan con la experiencia necesaria no solo para implementar soluciones, sino también para garantizar que la tecnología se utilice para fortalecer las capacidades humanas.

Los desafíos éticos y de talento

El estudio reveló que el 51% de las agencias enfrenta dificultades éticas, como la transparencia en el uso de la IA, mientras que el 53% señala la falta de profesionales especializados como un obstáculo. En este sentido, las productoras de tecnología desempeñan un papel esencial. No solo ofrecen la infraestructura técnica para abordar estos desafíos, sino que también ayudan a formar equipos y desarrollar buenas prácticas de gobernanza.

La regulación también se presenta como un punto crítico: el 57% de las personas encuestadas defiende la creación de reglas claras para el uso de la IA en campañas publicitarias. Al trabajar codo a codo con las agencias, las productoras de tecnología pueden garantizar que estas normas se incorporen a los procesos desde el inicio, promoviendo la confianza y la credibilidad en el mercado.

Expansión de capacidades e innovación

El estudio mostró que el 85% de las agencias creó nuevos negocios o servicios durante el último año, y que el 82% pretende ampliar sus capacidades para 2025. Segmentos como la inteligencia de negocios y el comercio electrónico y los medios minoristas encabezan las prioridades. Sin embargo, para innovar de forma eficiente, las agencias necesitan herramientas avanzadas, integración de sistemas y soporte técnico continuo, elementos que las productoras de tecnología están preparadas para ofrecer.

Más que proporcionar tecnología, estas empresas ayudan a las agencias a rediseñar procesos y adaptar sus ofertas a las nuevas demandas del mercado. La creación de soluciones personalizadas, por ejemplo, permite que las agencias mantengan su competitividad y, al mismo tiempo, entreguen resultados más precisos a sus clientes.

La alianza como diferencial estratégico

El ecosistema digital exige que las agencias sean más que creativas: deben estar técnicamente preparadas para lidiar con la complejidad del entorno actual. En este contexto, las productoras de tecnología se convierten en aliadas indispensables, al aportar experiencia en áreas como inteligencia de datos, automatización, ciberseguridad e integración de plataformas. Esta colaboración no solo facilita la adaptación a los cambios, sino que también potencia la capacidad de las agencias para ofrecer valor real a sus clientes.

El futuro de la publicidad estará definido por quienes sepan combinar creatividad y tecnología, convirtiendo las limitaciones en oportunidades. Sin esta alianza estratégica, las agencias corren el riesgo de quedar atrapadas en un modelo de negocio que no refleja la dinámica del mercado actual.

La alianza que define el futuro: agencias y productoras de tecnología como socias estratégicas

La evolución del mercado publicitario depende de la colaboración entre agencias y productoras de tecnología. No se trata solo de implementar herramientas o seguir tendencias, sino de construir un ecosistema que una innovación, ética y creatividad en su esencia.

La gran pregunta es: ¿están preparadas las agencias para dar este paso? ¿Reconocen la importancia de rodearse de aliados tecnológicos capaces de transformar sus desafíos en ventajas competitivas? El futuro exige respuestas claras, y la decisión de buscar esta alianza puede determinar quién liderará y quién se quedará atrás.