Manutenção de e-commerce
Fazemos manutenção contínua de lojas virtuais, com monitoramento de checkout e pagamento, integrações com ERP e gateways, segurança dos dados de clientes, preparação para picos como Black Friday e melhorias mensais de conversão. Para operações de e-commerce em que cada minuto fora do ar é venda perdida.
Quem entrega: Vitamina Digital, uma empresa do grupo VitaminaWeb.
O que você recebe
- 01Monitoramento contínuo de checkout e pagamento
- 02Integrações com ERP e gateways acompanhadas
- 03Segurança dos dados de clientes segundo boas práticas PCI
- 04Preparação de performance e infraestrutura para picos de venda
- 05Correção de bugs com SLA definido
- 06Melhorias mensais de conversão
Como funciona
- Correções
Resolvemos os bugs e pendências que afetam a operação da loja.
- Conversão
Aplicamos melhorias em checkout, busca, filtros e páginas de produto.
- Revisão
Revisamos performance e segurança todo mês.
- Vigilância contínua
Monitoramos pagamento e integrações para agir antes de o cliente perceber.
Quando faz sentido
Descobrimos que o checkout estava fora quando os clientes reclamaram.
A loja fica lenta ou cai em datas de campanha.
Pedidos e estoque não batem entre a loja e o ERP.
Não temos ninguém cuidando da loja depois que ela foi lançada.
Perguntas frequentes
Vocês mantêm e-commerce em qualquer plataforma?
Mantemos lojas em WordPress e WooCommerce, Magento, Laravel sob medida e outras plataformas. Em Shopify e VTEX o escopo é mais limitado, porque são serviços gerenciados.
O que acontece na Black Friday?
Preparamos com antecedência: testes de carga, escalonamento da infraestrutura, monitoramento reforçado e equipe de plantão durante a campanha.
Vocês otimizam conversão como parte da manutenção?
Sim. Todo plano inclui horas para melhorias mensais, priorizadas pelo impacto em conversão e receita.
Como vocês sabem se o pagamento parou?
Monitoramos especificamente o gateway de pagamento. Se o checkout falhar, recebemos o alerta e agimos, sem esperar a reclamação do cliente.
Quanto custa a manutenção de uma loja virtual?
Depende da plataforma, das integrações e do volume de melhorias desejado. O valor é definido na proposta, depois de avaliarmos a operação.