Gestão de mídias sociais
Fazemos a gestão estratégica das redes sociais da sua marca, com tom de voz definido por rede, conteúdo ligado ao funil, gestão ativa de comunidade e SAC 2.0, para empresas que querem engajamento que vire lead, venda e fidelização, não só curtidas.
Quem entrega: Conteúdo Online, uma empresa do grupo VitaminaWeb.
O que você recebe
- 01Auditoria de canais e definição de KPIs
- 02Mapeamento de público e tom de voz por rede
- 03Pilares de conteúdo e pontos de conversão no funil social
- 04Formatos otimizados: Reels, Stories e carrosséis
- 05Gestão de comunidade, SAC 2.0 e monitoramento de menções
- 06Relatórios de engajamento, alcance, leads e sentimento da marca
Como funciona
- Diagnóstico
Auditamos os canais, o público e o tom de voz, e definimos as metas da comunidade.
- Planejamento
Definimos pilares de conteúdo, funil social e formatos prioritários por rede.
- Execução
Publicamos, interagimos e respondemos em tempo real, com plano para crises.
- Monitoramento
Acompanhamos engajamento, alcance, leads e sentimento para ajustar a rota.
Quando faz sentido
Postamos com frequência, mas não sabemos o que isso traz para o negócio.
Comentários e mensagens ficam sem resposta ou demoram demais.
Uma crítica nas redes já virou dor de cabeça e não tínhamos plano.
O time passa o dia postando e não sobra tempo para analisar nada.
Perguntas frequentes
Quais redes sociais vocês gerenciam?
Trabalhamos nas redes onde seu público está, como Instagram, LinkedIn, YouTube e outras. A escolha sai do diagnóstico, e cada rede recebe tom e formatos próprios.
Vocês respondem comentários e mensagens?
Sim. A gestão inclui comunidade e SAC 2.0, com monitoramento de menções e um plano de respostas combinado com sua equipe para dúvidas, críticas e situações sensíveis.
Como vocês medem resultado nas redes?
Olhamos engajamento qualificado, alcance, leads gerados e sentimento da marca, não apenas curtidas. Os relatórios mostram o que funcionou e o que vai mudar.
E se acontecer uma crise?
O plano de monitoramento existe justamente para identificar cedo. Seguimos um roteiro de resposta acordado com sua empresa para proteger a reputação e evitar que o problema cresça.
Quanto custa a gestão de redes?
Depende do número de redes, do volume de publicações e da intensidade da gestão de comunidade. O valor é definido na proposta, depois do diagnóstico dos canais.