Agentes de IA para atención al cliente: casos de uso y ejemplos reales
Descubre cómo los agentes de IA están transformando la atención al cliente con casos de uso y mejores prácticas.
01 ago., 2025 · 3 minRodrigo Neves (Dido) es emprendedor, estratega digital y especialista en transformación digital, con más de 20 años de trayectoria en el mercado. Es CEO y fundador de VitaminaWeb, productora de tecnología con 21 años de trayectoria, presidente nacional de AnaMid, Asociación Nacional del Mercado y la Industria Digital, y profesor de la USP en el área de Inteligencia Artificial aplicada al Marketing Digital.
Impulsor de las plataformas Zenie y Jurnly, trabaja en la convergencia entre marketing, tecnología, datos e IA para acelerar la madurez digital de empresas y organizaciones. Es autor de los libros O Caminho para a Maturidade Digital y Força Coletiva, obras que abordan la evolución estratégica, la colaboración institucional y el futuro del ecosistema digital.
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