Porque efetuar a manutenção do seu site

O processo para se criar um site e colocá-lo no ar é longo, ou seja, cheio de etapas. Você pode visualizar nossas etapas de desenvolvimento de site aqui. Porém o que muitas pessoas se esquecem é que após o site estar no ar e funcionando, será necessário fazer manutenções nele, seja para eventuais correções ou até mesmo de performance. Muitas empresas adiam as manutenções, visando que a plataforma do site continuará funcionando sem apresentar nenhum problema e que os clientes não sofrerão nada com essa não ação preventiva. O que na verdade, é uma doce ilusão. A manutenção no site é algo muito importante e precisa ser feita como ação preventiva e periódica. Tal ação é importante para não impactar a experiência do usuário, não criar rupturas nos processos vigentes que o seu e-commerce tem. E também garantindo a estabilidade do seu site. Ao fazer essa manutenção do seu site, além de continuar funcionando corretamente, aperfeiçoará a utilização dele, trazendo novas ferramentas e corrigindo possíveis falhas e limitações que sua plataforma pode oferecer. As plataformas de e-commerce vigentes nos dias de hoje, por exemplo, oferecem sempre atualizações de softwares, patches, compartilhando dessa maneira, novas possibilidades e excluindo erros ou limitações. Você pode contratar uma empresa que realize as manutenções necessárias para a sua loja virtual ou então planejar e desenvolver um departamento com funcionários especializados para fazerem essas manutenções tão importantes e necessárias, mas, coloque sempre em sua mente que você deverá efetuar a manutenção do seu site. Se você optar por deixar a manutenção de seu site nas mãos de uma empresa, verifique bem o histórico dela e peça referências para outros clientes que ela já atendeu, pois essa empresa será a responsável por aperfeiçoar sua plataforma, e para isso, você precisará de um suporte competente e muito assertivo. E se sua plataforma for de código aberto, questione a empresa que lhe prestará suporte, sobre como ela protegerá sua empresa contra possíveis ataques de hackers e como será feito o backup dos dados (arquivos e banco de dados). A manutenção traz a vertente de que quanto mais atualizado o seu site estiver, melhor ele estará para atender seus clientes, oferecendo assim, uma usabilidade atual e ágil. E excluindo também qualquer possibilidade de limitação para utilizar os serviços da plataforma.

Por que a manutenção de site é indispensável?

Após o lançamento de um site, muitas empresas tendem a adiar a manutenção, acreditando que ele continuará funcionando sem falhas. Porém, essa visão pode ser prejudicial. Um site sem manutenção regular está sujeito a vulnerabilidades de segurança, erros técnicos e queda de desempenho. Sites desatualizados se tornam alvos fáceis para hackers, podendo sofrer ataques que comprometem dados sensíveis, prejudicam a credibilidade da empresa e geram custos adicionais para reparos emergenciais. Além disso, problemas de desempenho, como páginas lentas ou funcionalidades que não respondem corretamente, afetam negativamente a experiência do usuário, afastando visitantes e reduzindo conversões.

Manutenção preventiva e corretiva

A manutenção de site deve ser vista como um processo contínuo, dividido em ações preventivas e corretivas.

1. Preventiva: Inclui atualizações regulares de software, implementação de patches de segurança e otimizações para garantir que o site esteja sempre funcionando dentro dos padrões mais recentes. Essas ações evitam problemas antes que eles aconteçam, como incompatibilidades com navegadores ou falhas de segurança.
2. Corretiva: Envolve a identificação e a solução de problemas existentes, como correção de bugs, ajuste de layouts, ou reconfiguração de funcionalidades que não estão operando como deveriam. Essa manutenção também abrange melhorias no desempenho, corrigindo lentidão ou falhas nos processos internos.

Benefícios de manter o site atualizado

A manutenção de site traz diversas vantagens, entre elas:

• Segurança reforçada: Implementar as atualizações de segurança reduz drasticamente os riscos de ataques cibernéticos e protege os dados da empresa e dos clientes.
• Melhor desempenho: Sites atualizados têm tempos de carregamento mais rápidos, melhor navegabilidade e maior eficiência no uso de recursos, proporcionando uma experiência mais fluida para os usuários.
• Novas funcionalidades: Muitas plataformas, especialmente e-commerces, lançam atualizações que incluem ferramentas inovadoras para melhorar a usabilidade e oferecer novos recursos aos clientes.
• SEO aprimorado: Manter o site atualizado também contribui para o ranqueamento em mecanismos de busca. Sites lentos ou com erros técnicos podem sofrer penalizações, afetando sua visibilidade online.

Como escolher uma empresa para a manutenção de site?

Caso sua empresa decida terceirizar a manutenção, é fundamental selecionar um parceiro confiável e experiente. Para isso, considere os seguintes pontos:

1. Referências e histórico: Busque opiniões de outros clientes e avalie projetos anteriores da empresa para verificar a qualidade do serviço prestado.
2. Protocolo de segurança: Para plataformas de código aberto, é importante questionar como a empresa protegerá sua plataforma contra hackers e quais medidas serão tomadas para garantir backups regulares.
3. Capacidade de suporte: Certifique-se de que a empresa contratada oferece suporte técnico eficiente, com respostas rápidas e soluções assertivas para problemas que possam surgir.