Conexion 2025 - Entre algoritmos e pessoas

No painel “Entre Algoritmos e Pessoas: Reputação, Autoridade e Confiança no Novo Contexto Digital”, discutimos como a inteligência artificial deixou de ser apenas ferramenta e passou a ser contexto, filtro e formadora de percepção pública — impactando diretamente marca, reputação e confiança.

A mediação é de Helen Garcia (Grupo Trama), sócia e diretora de comunicação integrada, com mais de 25 anos de experiência em comunicação corporativa. Jornalista, com pós-graduação em Redes Digitais de Sustentabilidade (ECA/USP) e Comunicação Corporativa (ESPM), Helen conduz um debate prático e estratégico sobre o que muda quando modelos de IA interpretam e “contam” a história das marcas.

Participam do painel:

Simone Iwassu — Diretora Global de Comunicação Corporativa do Nubank, com mais de 20 anos de experiência em jornalismo e comunicação. Atuou como co-presidente da Burson no Brasil e teve passagens por Máquina CW, Estadão e Folha de S.Paulo. Formada em Jornalismo pela PUC-SP, com especializações em liderança e produção editorial.

Fernando Viberti — Sócio-diretor da Conteúdo Online e um dos pioneiros do marketing digital no Brasil, com 25 anos de experiência conectando marcas e públicos por meio de estratégias de conteúdo com relevância.

Daniela Bittencurt Ferreira — Head de Comunicação da Oracle no Brasil, com mais de 20 anos de atuação em comunicação corporativa, relações públicas, branding e employee branding. Passou por empresas como Toyota, Philips e Único, além de agências e veículos. Formação em Jornalismo, Letras e Rádio e TV, com pós-graduação em administração, finanças e investimentos e MBA em gestão empresarial, tecnologia para negócios e outras especializações.

O que você vai ver neste painel

✅ Reputação algorítmica e o risco de “desvio de narrativa” (quando a IA descreve sua marca de um jeito diferente do que você pretende)
✅ Por que SEO continua essencial — mas agora precisa ser pensado para pessoas e máquinas
✅ Como mídia, sites, redes sociais e plataformas de reclamação influenciam o que a IA entende sobre sua marca
✅ A importância de coerência e consistência de mensagem em todos os canais (e por que isso protege em crises)
✅ O impacto de deepfakes, ruído e desinformação na gestão de stakeholders
✅ O futuro do trabalho “híbrido”: equipes humanas + agentes de IA atuando juntas
✅ Recomendações práticas sobre cultura, adoção e saúde mental em tempos de transformação acelerada

📌 Se a marca não conta suas histórias, a IA conta — e, se não houver boas histórias, você vira invisível.

#Reputacao #Comunicacao #InteligenciaArtificial #MarketingDigital #Branding