Sustentação de Projetos Digitais

Manutenção, infraestrutura, monitoramento e evolução contínua. Seu projeto digital seguro, rápido e sempre atualizado.

Seu projeto digital não termina no deploy

A maioria dos projetos digitais falha não no lançamento, mas depois dele — quando bugs aparecem, a performance degrada, as atualizações de segurança atrasam e ninguém cuida da infraestrutura. Sustentação é o que garante que seu investimento em tecnologia continue gerando retorno.

Na VitaminaWeb, sustentação não é "apagar incêndio". É um programa estruturado com SLA definido, monitoramento proativo, atualizações planejadas e evolução contínua do produto.

O que sustentação inclui

  • Manutenção preventiva: atualizações de segurança, dependências e infraestrutura antes que virem problema
  • Manutenção corretiva: resolução de bugs e incidentes com SLA definido por severidade
  • Monitoramento: uptime, performance, erros e segurança monitorados 24/7 com alertas automáticos
  • Evolução: melhorias contínuas de funcionalidade, performance e experiência com base em dados de uso

Para quem é

Qualquer empresa com projetos digitais em produção — sites, e-commerces, SaaS, portais, apps mobile. Se você depende de software funcionando para operar, sustentação é essencial.

Por que escolher Sustentação de Projetos Digitais?

Segurança Contínua

Atualizações de segurança aplicadas proativamente. Vulnerabilidades corrigidas antes de serem exploradas.

Performance Garantida

Monitoramento de performance com alertas automáticos. Degradação detectada e corrigida antes de impactar usuários.

SLA Definido

Tempos de resposta garantidos por severidade. Você sabe exatamente quando o problema será resolvido.

Evolução Contínua

Melhorias mensais baseadas em dados de uso. Seu produto fica melhor a cada mês, não apenas sobrevive.

Tranquilidade Operacional

Alguém cuidando da infraestrutura, segurança e performance enquanto você foca no negócio.

Nossos Serviços

Soluções em Sustentação de Projetos Digitais

Manutenção de Site WordPress

Manutenção preventiva e corretiva de sites WordPress. Atualizações de core, plugins e temas com backup, segurança e monitoramento.

Atualização semanal de core, plugins e temas Backup diário automatizado Scan de malware e vulnerabilidades
Saiba mais

Manutenção de E-commerce

Manutenção contínua de e-commerce: checkout, integrações de pagamento, estoque, performance e segurança de dados de clientes.

Monitoramento de checkout e pagamento 24/7 Integrações com ERP e gateway monitoradas Segurança de dados de clientes (PCI)
Saiba mais

DevOps e CI/CD

Pipelines de CI/CD, automação de deploy, infraestrutura como código e práticas DevOps para entregas mais rápidas e seguras.

Pipelines de CI/CD automatizados Deploy zero-downtime Infraestrutura como código (IaC)
Saiba mais

Infraestrutura em Nuvem

Arquitetura, migração e gestão de infraestrutura em AWS, GCP e Azure. Escalabilidade, segurança e otimização de custos.

Arquitetura de infraestrutura em nuvem Migração de on-premise para cloud Auto-scaling e load balancing
Saiba mais

Observabilidade e Monitoramento

Monitoramento de aplicações, infraestrutura e logs. Alertas proativos, dashboards operacionais e troubleshooting acelerado.

Três pilares: logs, métricas, traces Dashboards operacionais customizados Alertas inteligentes por severidade
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Monitoramento de Performance

Monitoramento contínuo de Core Web Vitals, tempo de resposta e experiência do usuário. Performance que impacta SEO e conversão.

Monitoramento de Core Web Vitals Real User Monitoring (RUM) Performance de servidor e banco de dados
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SLA e Suporte Técnico

Suporte técnico com SLA definido por severidade. Canal dedicado, equipe técnica e resolução de incidentes com rastreabilidade completa.

SLA por severidade (crítico, alto, médio, baixo) Canal dedicado de comunicação Equipe técnica designada
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Evolução Contínua de Produto

Melhorias incrementais baseadas em dados de uso, feedback de usuários e métricas de negócio. Seu produto fica melhor a cada sprint.

Sprints mensais de melhorias Priorização baseada em dados de uso Discovery contínuo com feedback de usuários
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Refatoração e Modernização

Modernização de sistemas legados: refatoração de código, migração de frameworks, atualização de dependências e migração para cloud.

Assessment de débito técnico Refatoração gradual sem downtime Migração de frameworks (PHP 5→8, jQuery→Vue)
Saiba mais
Nosso Processo

Como trabalhamos

01

Onboarding e Assessment

Avaliamos o estado atual do projeto, documentamos a arquitetura e configuramos monitoramento.

02

Estabilização

Corrigimos bugs pendentes, atualizamos dependências e configuramos alertas proativos.

03

Operação Contínua

Sprints mensais com manutenção preventiva, resolução de incidentes e melhorias incrementais.

04

Evolução de Produto

Análise de dados de uso, priorização de melhorias e entregas mensais de novas funcionalidades.

Perguntas Frequentes

Sim. Fazemos assessment do código, documentamos a arquitetura e assumimos a sustentação. Se o código estiver muito degradado, propomos um plano de estabilização antes de operar.

Depende do plano. SLA padrão: crítico em 2h, alto em 8h, médio em 24h, baixo em 48h. Para operações 24/7, oferecemos planos com cobertura de madrugada e finais de semana.

Sim. Muitos clientes chegam com projetos desenvolvidos internamente ou por terceiros que precisam de sustentação profissional.

Manutenção preventiva, corretiva, monitoramento, atualizações de segurança e um pacote de horas para melhorias. Horas excedentes são contratadas por demanda.

Sim. Gerenciamos servidores, certificados, DNS, backups, escalabilidade e monitoramento de infraestrutura como parte do plano de sustentação.

Seu projeto precisa de cuidado contínuo

Solicite um assessment gratuito e receba uma proposta de sustentação para seu projeto digital.

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