UX Strategy

Estratégia de experiência do usuário alinhada a objetivos de negócio. Definição de princípios, métricas e roadmap de UX.

UX como estratégia de negócio

UX Strategy conecta os objetivos do negócio às necessidades dos usuários de forma estruturada. Definimos princípios de design, métricas de sucesso, roadmap de melhorias e governança de UX para que cada decisão de produto esteja alinhada a uma estratégia clara.

Não é sobre fazer wireframes — é sobre definir para onde o produto vai, como medir progresso e como priorizar investimentos em experiência do usuário.

O que está incluído

Definição de princípios de UX
Mapeamento de jornadas e personas
Framework de métricas de UX (HEART, SUS)
Roadmap de melhorias priorizado
Workshop de alinhamento com stakeholders
Governança de UX para times de produto

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Tecnologias

Figma Miro Notion Google Analytics 4 Amplitude Hotjar

Benefícios

Direção Clara

Time de produto com norte definido — princípios, métricas e prioridades claras para cada trimestre.

Alinhamento de Stakeholders

Todos — produto, tech, marketing, liderança — falando a mesma língua sobre experiência do usuário.

Métricas que Importam

Framework de métricas de UX conectado a métricas de negócio — prove o valor do design com dados.

Nossos Diferenciais

Visão de Negócio

Não pensamos UX isolado. Cada recomendação conecta experiência do usuário a resultado de negócio — receita, retenção, eficiência.

Frameworks Comprovados

Usamos HEART (Google), Jobs to Be Done e Opportunity Solution Tree — não inventamos metodologia. Adaptamos frameworks que funcionam.

Metodologia

Diagnóstico de maturidade de UX (1 semana) → Workshops com stakeholders (1 semana) → Estratégia e roadmap (1-2 semanas) → Implementação e acompanhamento trimestral.

Perguntas Frequentes

UX Research é a coleta de insights sobre os usuários. UX Strategy usa esses insights para definir a direção do produto: prioridades, métricas, princípios e roadmap. Research alimenta a estratégia.

Não necessariamente. A estratégia pode ser executada pelo nosso time (modelo DaaS) ou servir como guia para seu time interno.

A estratégia em si é definida em 3-4 semanas. Resultados mensuráveis aparecem conforme as melhorias priorizadas são implementadas — geralmente no primeiro trimestre.

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