Chatbots Empresariais

Chatbots conversacionais para site, WhatsApp e redes sociais. Atendimento, qualificação de leads e suporte 24/7 com inteligência artificial.

Atendimento inteligente que funciona 24/7

Chatbots empresariais que vão além do roteiro engessado. Usando NLP e LLMs, nossos chatbots entendem intenção, lidam com variações de linguagem e escalam para atendimento humano quando necessário — sem frustrar o cliente.

Implementamos em website, WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger e qualquer canal de comunicação com API disponível.

O que está incluído

NLP para compreensão de intenção
Integração com WhatsApp Business API
Escalation inteligente para humanos
Base de conhecimento com RAG
Painel de métricas e conversas
Múltiplos canais (web, WhatsApp, redes sociais)

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Tecnologias

OpenAI API WhatsApp Business API Twilio Laravel Pinecone Redis

Benefícios

Atendimento 24/7

Respostas instantâneas a qualquer hora. Nenhum cliente espera na fila fora do horário comercial.

Redução de Custo por Atendimento

Chatbot resolve dúvidas frequentes automaticamente — seu time humano foca nos casos que realmente precisam de atenção.

Qualificação de Leads

Chatbot qualifica visitantes com perguntas-chave e encaminha leads quentes direto para o comercial.

Nossos Diferenciais

IA de Verdade, Não Menu

Nossos chatbots entendem linguagem natural. O cliente escreve como quer, não precisa clicar em opções pré-definidas.

Escalation Inteligente

Quando o chatbot não resolve, transfere para humano com todo o contexto da conversa — sem o cliente repetir tudo.

Metodologia

Mapeamento de fluxos e intenções (1 semana) → Desenvolvimento do chatbot (2-3 semanas) → Treinamento com dados reais (1 semana) → Launch com monitoramento → Iteração contínua.

Perguntas Frequentes

Sim. Integramos com a WhatsApp Business API oficial (não soluções grey — que podem ser bloqueadas). Funciona com número verificado e selo de empresa.

Escala automaticamente para atendimento humano, passando todo o contexto da conversa. O atendente recebe o histórico e continua de onde o bot parou.

Com RAG, o chatbot acessa base de conhecimento atualizada. Novos documentos e FAQs adicionados ficam disponíveis automaticamente. Não precisa "retreinar" como modelos tradicionais.

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