UX Research e UX Audit

Pesquisa com usuários reais e auditoria de experiência para identificar problemas de usabilidade, gaps de conversão e oportunidades de melhoria.

Decisões de design embasadas em evidência

UX Research é a base de qualquer design que funciona. Conduzimos entrevistas com usuários, testes de usabilidade, análise heurística e mapeamento de jornadas para entender como as pessoas realmente usam seu produto — não como você acha que usam.

A UX Audit avalia seu produto digital atual contra heurísticas de usabilidade, padrões de mercado e boas práticas. O resultado é um relatório priorizado com problemas identificados, impacto estimado e recomendações concretas de correção.

O que está incluído

✓ Entrevistas em profundidade com usuários
✓ Testes de usabilidade moderados e não-moderados
✓ Análise heurística (Nielsen 10 Heuristics)
✓ Mapeamento de jornada do usuário
✓ Card sorting e tree testing
✓ Relatório com priorização por impacto

Interessado?

Entre em contato para saber mais sobre este serviço e como podemos ajudar seu negócio.

Solicitar orçamento

Categoria

Design as a Service

Tecnologias

Maze Hotjar Google Analytics 4 Figma Miro Optimal Workshop

Benefícios

Problemas Reais Identificados

Descubra onde os usuários travam, abandonam ou se confundem antes de investir em redesign.

Investimento Direcionado

Saiba exatamente o que corrigir para maior impacto em conversão, sem gastar em melhorias que não importam.

Insights Acionáveis

Não entregamos relatórios acadêmicos. Cada insight vem com recomendação prática e estimativa de impacto.

Nossos Diferenciais

Pesquisa com Usuários Reais

Recrutamos e conduzimos pesquisa com seus usuários reais, não com personas hipotéticas.

Quanti + Quali

Combinamos dados quantitativos (analytics, heatmaps) com insights qualitativos (entrevistas, testes) para visão completa.

Metodologia

Planejamento e recrutamento (1 semana) → Coleta de dados quali e quanti (1-2 semanas) → Análise e síntese (1 semana) → Apresentação de resultados e recomendações.

Perguntas Frequentes

5 a 8 usuários por perfil identificam ~85% dos problemas de usabilidade. Para testes quantitativos (A/B), o número depende do volume de tráfego — fazemos o cálculo de amostra.

Sim. Podemos recrutar da sua base de clientes ou de painéis externos, dependendo do perfil necessário.

Sim. Para produtos novos, fazemos pesquisa exploratória, entrevistas de descoberta e testes com protótipos para validar conceitos antes do desenvolvimento.

Solicite um orçamento

Fale com nossos especialistas em UX Research e UX Audit

✅

Mensagem enviada!

Entraremos em contato em breve.

Serviços Relacionados

UX Strategy

Estratégia de experiência do usuário alinhada a objetivos de negócio. Definição...

UI Design

Interface visual de alta fidelidade em Figma. Design de telas, componentes e int...

Design System e Design Tokens

Design Systems documentados com componentes reutilizáveis, design tokens e guide...