O fim do público-alvo: bem-vindos ao marketing de situações

Durante muitos anos, o marketing foi guiado pelo conceito de público-alvo — uma visão segmentada e estática, baseada em perfis demográficos ou clusters comportamentais. Mas, em um cenário de hiperconectividade, dados abundantes e inteligência artificial em tempo real, essa lógica deixou de ser suficiente.

É neste ponto que surge a proposta do Marketing de Situações: mais do que identificar quem é o consumidor, o foco passa a ser quando, onde e em qual contexto ele interage com a marca.

Essa mudança é profunda porque nos obriga a sair do marketing baseado em estereótipos fixos para adotar uma visão dinâmica, viva, contextual e orientada por dados.

O que muda na prática

• Da segmentação fixa para a relevância em tempo real.
• Do perfil para a situação. Não é apenas “quem é”, mas “onde está e o que precisa agora”.
• Da comunicação em massa para experiências personalizadas. A inteligência artificial permite interpretar sinais contextuais e criar interações únicas.
• Do marketing invasivo para a construção de confiança. O desafio é equilibrar dados, ética e transparência.

Um framework prático

Na minha palestra no 6º Fórum ClubCMO, vou compartilhar um framework que pode ser aplicado em diferentes setores, ajudando CMOs e líderes de marketing a migrarem para estratégias situacionais, capazes de gerar valor imediato e fortalecer relacionamentos de longo prazo.

O convite está feito: Inscreva-se aqui no 6º Fórum ClubCMO.

O futuro do marketing não é mais sobre mirar perfis, mas sobre entender momentos. E é neste ponto que as marcas se diferenciam.

Sobre o palestrante

Rodrigo Neves, conhecido por muitos como Dido, é empresário, investidor, consultor e professor com foco em tecnologia e maturidade digital. Atua no setor desde 2004 e acumula mais de duas décadas de experiência em internet, telecomunicações e transformação digital.

É fundador e CEO da VitaminaWeb, produtora de tecnologia especializada em plataformas digitais, automações e soluções de inteligência artificial. Também é presidente nacional da AnaMid – Associação Nacional do Mercado e Indústria Digital, entidade que fundou em 2022 com o propósito de fortalecer o ecossistema por meio de ações estruturantes, articulação com governos e empresas, e estímulo à formação de lideranças.

Rodrigo é pós-graduado em Gestão de Tecnologia pela FIAP e bacharel em Sistemas de Informação com ênfase em Planejamento Estratégico pelo Mackenzie. É autor do livro “O Caminho para a Maturidade Digital” e da obra “Força Coletiva”, que aborda o papel transformador do associativismo e da colaboração no avanço da sociedade e dos negócios.