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title: Agentes de IA · VitaminaWeb
description: Fazemos agentes de IA baseados em LLMs como GPT, Claude e Gemini, que recebem um objetivo, planejam, usam ferramentas e sistemas da empresa e executam tarefas
source: https://vitaminaweb.digital/servicos/agentes-de-ia
lang: pt
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## O que você recebe

- **01**Agentes com raciocínio e planejamento
- **02**Acesso a ferramentas, APIs e sistemas por function calling
- **03**Memória de longo prazo para manter o contexto
- **04**Guardrails de segurança e limites de ação
- **05**Aprovação humana em ações de maior risco
- **06**Registro e observabilidade de cada decisão do agente

## Como funciona

1. **Escopo e limites**

  Definimos o objetivo do agente, o que ele pode fazer e o que precisa de aprovação humana.
2. **Protótipo**

  Construímos o agente com planejamento, memória e as ferramentas de que ele precisa.
3. **Teste real**

  Validamos com cenários reais da operação antes de liberar.
4. **Deploy e iteração**

  Publicamos com monitoramento e ajustamos prompts e ferramentas conforme o uso.

## Quando faz sentido

Temos tarefas que exigem ler, comparar e decidir, e hoje dependem de uma pessoa.

Nosso chatbot responde perguntas, mas não resolve o problema do cliente.

Queremos usar IA, mas com controle sobre o que ela pode fazer.

Relatórios e análises consomem horas do time toda semana.

## Perguntas frequentes

 Qual a diferença entre chatbot e agente de IA?

O chatbot responde perguntas dentro de um escopo definido. O agente recebe um objetivo, planeja como atingi-lo, usa ferramentas como APIs, bases de dados e buscas, e executa. É a diferença entre consultar um FAQ e ter um assistente que resolve.

 O agente pode fazer qualquer coisa?

Não. Definimos guardrails claros: o que o agente pode executar, o que precisa de aprovação humana e o que é proibido. Segurança faz parte da arquitetura.

 Qual LLM vocês usam?

Depende do caso. Podemos usar GPT para raciocínio complexo, Claude para documentos longos e Gemini para conteúdo multimodal, inclusive modelos diferentes dentro do mesmo agente.

 Que tipo de agente vocês já construíram?

Entre os exemplos estão um agente que analisa contratos e gera relatório de riscos, um agente de pesquisa de mercado que sintetiza várias fontes em relatório executivo e um agente de suporte que analisa tickets e propõe a solução ao atendente.

 Quanto custa e quanto tempo leva para desenvolver um agente?

Depende da complexidade da tarefa, das ferramentas envolvidas e dos sistemas a integrar. Prazo e investimento são definidos na proposta, depois da definição de escopo.

## Costuma andar junto

  [**Diagnóstico de automação**Mapeamento de processos e cálculo de retorno antes de automatizar.](https://vitaminaweb.digital/servicos/diagnostico-de-automacao)[**Automação com n8n**Workflows self-hosted, sem ficar preso a fornecedor.](https://vitaminaweb.digital/servicos/automacao-com-n8n)[**Agentes com RAG**Respostas a partir da base de conhecimento da empresa.](https://vitaminaweb.digital/servicos/agentes-com-rag)