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title: Mantenimiento de comercio electrónico · VitaminaWeb
description: Mantenemos tiendas virtuales de forma continua, con monitoreo del checkout y los pagos, integraciones con ERP y pasarelas de pago, seguridad de los datos de los
source: https://vitaminaweb.digital/es/servicios/mantenimiento-de-comercio-electronico
lang: es
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## Qué recibe

- **01**Monitoreo continuo del checkout y los pagos
- **02**Seguimiento de las integraciones con ERP y pasarelas de pago
- **03**Seguridad de los datos de los clientes según las buenas prácticas de PCI
- **04**Preparación del rendimiento y la infraestructura para los picos de ventas
- **05**Corrección de errores con un SLA definido
- **06**Mejoras mensuales de conversión

## Cómo funciona

1. **Correcciones**

  Resolvemos los errores y pendientes que afectan la operación de la tienda.
2. **Conversión**

  Implementamos mejoras en el checkout, las búsquedas, los filtros y las páginas de producto.
3. **Revisión**

  Revisamos el rendimiento y la seguridad todos los meses.
4. **Monitoreo continuo**

  Monitoreamos los pagos y las integraciones para actuar antes de que el cliente lo note.

## Cuándo tiene sentido

Nos enteramos de que el checkout no funcionaba cuando los clientes se quejaron.

La tienda se vuelve lenta o se cae durante las fechas de campaña.

Los pedidos y el inventario no coinciden entre la tienda y el ERP.

No tenemos a nadie que se ocupe de la tienda después de su lanzamiento.

## Preguntas frecuentes

 ¿Mantienen tiendas de comercio electrónico en cualquier plataforma?

Mantenemos tiendas en WordPress y WooCommerce, Magento, Laravel a medida y otras plataformas. En Shopify y VTEX, el alcance es más limitado porque son servicios gestionados.

 ¿Qué sucede durante el Black Friday?

Nos preparamos con anticipación: pruebas de carga, escalamiento de la infraestructura, monitoreo reforzado y un equipo de guardia durante la campaña.

 ¿Optimizan la conversión como parte del mantenimiento?

Sí. Todos los planes incluyen horas para mejoras mensuales, priorizadas según su impacto en la conversión y los ingresos.

 ¿Cómo saben si los pagos dejaron de funcionar?

Monitoreamos específicamente la pasarela de pago. Si el checkout falla, recibimos una alerta y actuamos sin esperar a que el cliente se queje.

 ¿Cuánto cuesta el mantenimiento de una tienda virtual?

Depende de la plataforma, las integraciones y el volumen de mejoras deseado. El precio se define en la propuesta, después de evaluar la operación.

## Suele ir junto con

  [**Mantenimiento de sitios WordPress**Core, plugins y temas al día, con copias de seguridad y seguridad.](https://vitaminaweb.digital/es/servicios/mantenimiento-de-sitios-wordpress)[**DevOps y CI/CD**Pipelines, despliegue automatizado e infraestructura como código.](https://vitaminaweb.digital/es/servicios/devops-y-cicd)[**Infraestructura en la nube**AWS, GCP y Azure, con migración y control de costos.](https://vitaminaweb.digital/es/servicios/infraestructura-en-la-nube)