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title: Estrategia UX · VitaminaWeb
description: Ayudamos a las empresas a conectar la experiencia del usuario con los objetivos de negocio, definiendo principios de diseño, métricas de UX, una hoja de ruta
source: https://vitaminaweb.digital/es/servicios/estrategia-ux
lang: es
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## Qué recibe

- **01**Definición de principios de UX
- **02**Mapeo de recorridos y perfiles de usuario
- **03**Marco de métricas de UX como HEART y SUS
- **04**Hoja de ruta de mejoras priorizada
- **05**Taller de alineación con las partes interesadas
- **06**Gobernanza de UX para equipos de producto

## Cómo funciona

1. **Madurez**

  Evaluamos cómo la empresa decide, mide y ofrece experiencias en la actualidad.
2. **Talleres**

  Alineamos producto, tecnología, marketing y liderazgo en torno a los objetivos.
3. **Estrategia**

  Definimos principios, métricas y una hoja de ruta priorizada según el valor de negocio.
4. **Seguimiento**

  Apoyamos la ejecución y revisamos la hoja de ruta cada trimestre.

## Cuándo tiene sentido

Cada área lleva el producto en una dirección distinta y no hay prioridades claras.

Invertimos en diseño, pero no logramos demostrar el retorno.

El backlog crece y nadie sabe qué tendrá un mayor impacto en el usuario.

Necesitamos criterios comunes para decidir qué mejoras implementar en la experiencia.

## Preguntas frecuentes

 ¿Cuál es la diferencia entre la estrategia UX y la investigación UX?

La investigación UX recopila información sobre los usuarios. La estrategia UX utiliza esa información para definir la dirección del producto: prioridades, métricas, principios y hoja de ruta.

 ¿Necesito tener un equipo de diseño para contratar una estrategia UX?

No necesariamente. Nuestro equipo puede ejecutar la estrategia con el modelo Design as a Service, o esta puede servir como guía para tu equipo interno.

 ¿Qué marcos de trabajo utilizan?

Trabajamos con marcos consolidados, como HEART, Jobs to Be Done y Opportunity Solution Tree, adaptados a la realidad de tu producto.

 ¿Cuánto tiempo tardaré en ver resultados?

La estrategia se define en pocas semanas. Los resultados medibles aparecen a medida que se implementan las mejoras priorizadas.

 ¿Cuánto cuesta un proyecto de estrategia UX?

Depende del tamaño del producto, de la cantidad de áreas involucradas y del seguimiento deseado. La inversión se define en la propuesta.

## Suele ir junto con

  [**Embudo de ventas y CRM**Embudo completo, con marketing y CRM integrados de principio a fin.](https://vitaminaweb.digital/es/servicios/embudo-de-ventas-y-crm)[**Automatización de CRM**Pipeline, seguimientos y asignación de leads sin trabajo manual.](https://vitaminaweb.digital/es/servicios/automatizacion-de-crm)[**CRO y optimización de la conversión**Más resultados con el mismo tráfico: pruebas A/B, embudo y mapas de calor.](https://vitaminaweb.digital/es/servicios/cro-y-optimizacion-de-la-conversion)