--- title: Impactos de la COVID-19 en el mercado digital · VitaminaWeb description: Descubre cómo la pandemia de la COVID-19 ha afectado al mercado digital source: https://vitaminaweb.digital/es/blog/impactos-de-la-covid-19-en-el-mercado-digital lang: es --- ![Impactos de la COVID-19 en el mercado digital](https://vitaminaweb.digital/storage/blog/IoCC8guHUYRQcANFOTXvw3dbtkLtlSOXktCrmP2r.webp) La pandemia causada por el nuevo coronavirus (COVID-19), que ya ha alcanzado más de 293.000 casos confirmados en Brasil y poco más de 18.000 muertes, nos ha traído hoy un nuevo hábito de vivir y relacionarnos. Nos vimos obligados a adaptarnos en muy poco tiempo a una nueva realidad, con cambios en los hábitos cotidianos y nuevas formas de trabajar, comunicarnos e incluso divertirnos. Ante este escenario, el miedo y la inestabilidad económica se han apoderado de la situación y han afectado a miles de personas y empresas. Un estudio realizado recientemente por [ABRADi](https://www.abradi.com.br), la Asociación Brasileña de Agentes Digitales, bajo la dirección de Marcelo Sousa, actual director ejecutivo de [Marketdata](http://marketdata.com.br/) y presidente de ABRADI Nacional, señala que al menos el 80 % de las empresas ya han tenido al menos un contrato renegociado. El servicio más afectado ha sido la gestión de medios digitales. Por otro lado, las redes sociales y el comercio electrónico deberían verse menos afectados, ya que la alternativa de consumo es la venta online, que ha crecido desde el inicio de la pandemia. Con estos cambios en el comportamiento de los consumidores, lo que las empresas planificaron estratégicamente antes de la COVID-19 ya no resulta adecuado. Esto demuestra que muchas agencias están teniendo que ampliar su oferta de servicios para evitar la cancelación de contratos con clientes. Otro factor destacado en el estudio son los plazos de pago. Varían entre 30 y 60 días, y los anunciantes que también solicitaron una ampliación pueden llegar hasta los 120 días. Las empresas de hotelería y aviación, dos de los sectores más afectados en este momento, suspendieron los pagos por tiempo indefinido. Sin embargo, lo más crítico son las cancelaciones de proyectos que ya se habían aprobado antes de la pandemia y que ahora, ante el escenario actual, se están dejando de lado. Los anunciantes alegan que necesitan reducir costos y reasignar las inversiones en marketing. Este cambio de escenario ha tenido un impacto significativo en los negocios. Lo digital, que para algunas empresas e industrias era una ventaja de comunicación, hoy se ha vuelto esencial. Y muchas de estas empresas se ven obligadas a acelerar este proceso y probar nuevas ideas. Pero el lado positivo de este cambio es que los agentes y las agencias digitales tienen la posibilidad de analizar aún más el comportamiento de los usuarios y consumidores, y se ven obligados a reinventarse a diario en busca de soluciones creativas para sus clientes. Cuanta más atención presten a los motivos por los que las personas están cambiando y logren identificar estos comportamientos, más posibilidades tendrán de atenderlas. ## Lea también Novedades en el ámbito digital ### [Instituto da Maturidade Digital lanza el portal Lista de Agencias, desarrollado por VitaminaWeb](https://vitaminaweb.digital/es/blog/instituto-da-maturidade-digital-lanza-el-portal-lista-de-agencias-desarrollado-por-vitaminaweb) El Instituto da Maturidade Digital lanza Lista de Agencias, una plataforma desarrollada por VitaminaWeb para organizar y facilitar el descubrimie... 03 oct., 2026 · 5 min Novedades en el ámbito digital ### [Lista de Publishers se lanza con más de 12 mil medios mapeados y datos inéditos sobre la prensa digital brasileña](https://vitaminaweb.digital/es/blog/lista-de-publishers-se-lanza-con-mas-de-12-mil-medios-mapeados-y-datos-ineditos-sobre-la-prensa-digital-brasilena) El mercado brasileño de publishers cuenta con una nueva plataforma dedicada a organizar, medir y dar visibilidad a la prensa digital del país. 29 sep., 2026 · 5 min Tendencias e insights digitales ### [15 cambios que están redefiniendo la IA en el mundo en marzo de 2026](https://vitaminaweb.digital/es/blog/15-cambios-que-estan-redefiniendo-la-ia-en-el-mundo-en-marzo-de-2026) Análisis profundo de los 15 acontecimientos más importantes de la IA en marzo de 2026: Google Maps 3D, Claude con 1 millón de tokens, IA conscien... 20 mar., 2026 · 5 min